Un guide utile pour votre budget

Si vos problèmes financiers ont pour cause des « difficultés de gestion », le médiateur vous proposera éventuellement une guidance budgétaire, généralement assurée par des services sociaux (CPAS, ASBL…).

Il s’agit d’un accompagnement, un suivi éducatif afin de vous aider à gérer correctement vos ressources. C’est un travail de longue haleine.

Certains services utilisent des comptes bloqués : l’assistant social fait lui-même le paiement des charges (loyer, factures diverses…) et restitue aux personnes un budget alimentaire (pour le mois, la semaine… selon les cas).

L’usager est libre d’accepter ou non une guidance.