NOUVEAUTES
1. Nouvel outil de prévention :
Parcours du supermarché vers le folder de présentation
2. Indexation honoraires RCD au 01/01/2018
3. Circulaire unique médiation de dettes 2017
Travailleurs sociaux / Aides familiales
• Formation pour les travailleurs sociaux
1/ Module de base (80,00 € pour les 4 demi-journées)
Les travailleurs sociaux généralistes reçoivent régulièrement des demandes d’aide de personnes confrontées à des problèmes financiers et peuvent se trouver démunis face à la complexité des procédures et à l’urgence décrite par le demandeur.
Conçue sur une base de quatre demi-journées, cette formation a pour objectif de les aider à recevoir une personne surendettée et à la conseiller utilement en attendant une prise en charge éventuelle par un Service de médiation de dettes.
Il s’agit de rappeler ou d’approfondir diverses notions relatives au recouvrement de dettes, à la médiation de dettes amiable et au règlement collectif de dettes. La formation s’intéresse également à la prévention du surendettement et à la gestion budgétaire ; dans ce cadre des outils pédagogiques sont également présentés.
Au programme :
1. Présentation du surendettement
2. Explication des procédures de recouvrement
3. Le traitement du surendettement : médiation de dettes et RCD
4. L’élaboration du budget : une solution en terme préventif
5. Le rôle du travailleur social généraliste face au surendettement
2/ Modules complémentaires (20,00 € par module)
Dans la suite à notre formation « le travailleur de 1ière ligne face aux personnes en difficulté financière », nous proposons des modules complémentaires aux personnes ayant suivi le module de base.
Conçus sur des demi-journées, ces modules ont pour objectif d’une part, de susciter chez le travailleur social une réflexion par rapport à son comportement de consommateur et d’autre part, de lui proposer des outils afin de lui permettre d’orienter et de conseiller au mieux les personnes en difficultés.
Au programme :
1. Consqommation et publicité
2. Pièges à la consommation et téléphonie
3. Conditions générales et protection du consommateur
4. Le crédit
5. Dettes de couples
• Formations pour les aides familiales
Conscients de l’importance du rôle des aides familiales auprès des familles et de la difficulté d’aborder des questions liées au budget avec les usagers, nous proposons une formation sur la problématique du surendettement spécifiquement à leur attention.
L’objectif est à la fois de fournir des informations théoriques et des outils pratiques, mais aussi de susciter une réflexion personnelle sur le sujet dans un contexte sociétal plus qu’individuel.
La formation se présente en plusieurs modules d’une demi-journée (3h30) qui peuvent former un tout ou être dispensés indépendamment les uns des autres selon les possibilités du service.
Les thèmes proposés :
1. Le surendettement, la médiation de dettes et le budget
2. La consommation et le crédit
3. La publicité et les pièges à la consommation
4. Les procédures de recouvrement
